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支援及服務

保固資訊:

思達科技為客戶提供產品保固服務，詳細請參考以下申請手續及條款。

申請手續:

  1. 客戶如有保固產品申請時，請先填妥保固申請表 (申請表上請例明產品型號、序列號、購買日期等等資料) ，並以電子郵件發送到維修部門。
  2. 當確認保固產品符合保固條款的情況下，會以電子郵件回覆客戶並請寄回思達科技。
  3. 思達科技收到保固產品後，會檢查保固產品是否和申請時的型號及序列號一致，並會檢查保固產品是否符合保固條款要求。
  4. 保固產品會寄回原廠進行下一步保固程序，如原廠回覆保固產品上有任何人為修改或人為破損，保固產品將不獲賠償。
  5. 思達科技會於3個月內 (由收到保固產品當天計) 發回退款單給客戶以完成整保固流程。

保固條款:

RMA
  1. 如保固產品上發現任何人為損壞 (例 : 裂縫、表面破損、部件遺失、印有序列號的標籤遺失或破損) 將不會獲得處理。
  2. 如發現保固產品在未經許可情況下作出修改或維修，將不會獲得處理。
  3. 所有保固產品要在保固到期日前14個工作天進行申請手續並送到思達科技。
  4. 如發現保固產品的序列號和思達科技系統上的序列號不一樣，將不會獲得處理。